疫情防控期间，面对群众在家宅得慌、学生课业不懂没人问、家长想帮帮不上等问题，南通市通州区五接镇桃园村农家书屋想群众所想，急群众所急，疫情期间迅速招募一批青年大学生志愿者，开启“三种模式”，“疫”线送书助学，取得良好的效果。

模式一：群众在线点单+志愿者送单

为方便群众借阅书籍，又最大限度降低人员流动性风险，桃园村农家书屋开启“群众在线点单+志愿者送单”模式，依托“桃园之家”微信群发布借书公告，鼓励群众在线点单；坚持“每日荐书”，引导群众借阅高质量书籍。此外，为减少群众等待时间，该村还致力于打造“12小时派送到达服务”，为每名“派送员”志愿者划分包干区，实施网格化管理，确保从下单成功到派送到家不超过12小时。为保护志愿者自身安全，针对“三类重点地区”来（返）通居家隔离人员群体，该村积极实施无接触派送，要求志愿者将书籍送达后，电话通知借阅人到门口自行拿取。

模式二：村组摸排+志愿者送书辅导

学校停课不停学，父母不在身边的学生怎么办？他们的学习谁来监督？不会的功课谁来辅导？这些问题交给农家书屋来解决。桃园村农家书屋迅速开启“村组摸排+志愿者送书辅导”模式，摸排出该村无人陪读陪学学生13人，安排大学生志愿者上门送书辅导，同时对志愿者进行“双测温一承诺”，即早、中各测量一次体温，上岗前承诺近日没有咳嗽发热等症状。部分家长因学历不够等原因，辅导孩子功课遇到困难，也纷纷求助书屋志愿者。书屋组织志愿者开展“在线答疑”，根据学生所问问题，分析学生知识结构短板，解答学生功课难题。

模式三：在线（电话）预约+书屋现场借书

针对部分群众有现场挑书选书的习惯，桃园村农家书屋坚持“疫情期间不打烊”，始终保持开放。为严格疫情防控，该村施行“预约+叫号”机制，借阅人需提前与农家书屋联系预约，志愿者审核合格后，根据预约情况统一安排，并告知借阅人。坚持“书屋最多同时接纳2人”，借阅人到达农家书屋后，需进行体温测量，签到排号，听到叫号后，方可进入。桃园村还规定，书屋每日必须进行清洁消毒不少于2次，并保持每日不少于3次、每次不少于1小时的通风。

“三种模式”的开启，有效纾解了群众的现实困难，满足疫情期间急剧增长的阅读需求。下一步，桃园村农家书屋还将探索线上全民阅读活动，进一步丰富群众精神文化生活，坚定战胜疫情的信心。

编自《江苏学习平台》