6月13日，浙江省消费者权益保护委员会召开平台约谈会，通报盗版图书消费调查相关情况，抖音、京东、淘宝、天猫、拼多多、微信视频号等平台有关负责人参会。

“六一”儿童节前夕，浙江省消保委联合浙江少年儿童出版社开展盗版图书专项调查，涉及抖音、京东、淘宝、天猫、拼多多、微信视频号等多个平台，共购买标有“浙江少年儿童出版社”出版的儿童文学读物478册，经出版社鉴别，盗版图书共171册，盗版率达35.8%。

调查发现，网购盗版图书质量普遍低劣。部分盗版图书纸张薄透、克重不达标、尺寸偏小，“缺斤短两”严重；部分盗版图书色调灰暗，印刷模糊不清，细节缺失严重，使用劣质油墨导致开封后异味明显；部分盗版图书存在错别字、漏字、缺页等问题，造成信息错误或缺失。

调查发现，各相关平台在治理盗版图书方面存在诸多问题。如治理力度有限，部分盗版书籍出现在官方推流场景中；盗版商家通过下架链接、更换店铺名等方式逃避平台处罚；盗版商家利用知名书店名称误导消费者，平台对此缺乏有效审核等问题。

各平台代表就约谈通报中自身存在的问题作出回应，并就平台下一步拟采取的措施与浙江省消保委进行交流。

浙江少年儿童出版社有关负责人在会上表示，盗版低价销售行为严重扰乱了正常的市场秩序，危及图书行业的生存根基，呼吁各大平台加大对销售盗版行为的处罚力度，建立更加严格的版权保护机制。

浙江省消保委有关负责人就平台加强盗版图书治理提出三点意见：要提高思想认识，推动盗版治理从“事后处罚”到“事前预防”转变，真正对盗版图书做到“零容忍”；要完善平台规则，以问题为导向进一步细化完善图书审核、违规处置等相关规定，压实平台主体责任；要探索长效机制，探索盗版图书长效治理机制，与出版社建立“绿色通道”，及时响应和有效处置盗版图书相关投诉，对于低价销售、换壳经营等异常行为加强监测排查和治理，形成打击盗版图书的合力。

浙江省消保委表示，将持续关注平台盗版图书治理情况，视情开展“回头看”，努力为消费者构建安全放心的网络购书环境。